Только без нервов

14 сентября 2012 584
Чиновников и жителей в Центральном округе научат не конфликтовать

Префектура ЦАО ищет специалистов, которые научили бы чиновников работать без конфликтов с населением. На портале госзакупок уже появилось сообщение об открытом конкурсе на оказание таких услуг.

Зачем это нужно? А затем, что в городе и дня не проходит без нервных проблем. Сейчас чиновникам ЦАО помогает единственный психолог-конфликтолог. А вскоре этим займется целая команда. На тренингах "бюрократов" научат держать себя в руках. И для жителей, кстати, проведут бесплатные консультациии, как вести конструктивный диалог с чиновниками.

Гасить конфликты в зародыше поможет и четкая работа чиновников. Городские власти утвердили новый регламент для работы с электронными жалобами москвичей. Теперь чиновники должны дать ответ в 4 раза быстрее (в течение 8 рабочих дней вместо 30). Ограничен и срок регистрации жалобы - не более суток в обычные дни и 72 часа - в праздники. Организацией переписки жителей с чиновниками займется единая редакция департамента информтехнологий. Ее сотрудники, получив сообщение от пользователя, направят его в профильное ведомство или в контрольный орган. Жителей будут оповещать о судьбе их посланий через электронный адрес и личный кабинет "Мобильной приемной".

На новый механизм работы с электронными жалобами уже перешли портал "Наш город" (gorod.mos.ru), приложение для iOS, Android и Windows Phone "Мобильная приемная" и портал "Дороги Москвы" (doroga.mos.ru).

Модератор может отклонить сообщение от жителя, если там есть нецензурная лексика, слишком объемный комментарий (больше 700 знаков), избыточная благодарность в адрес чиновников или жалоба не по заявленной теме. Принятый мэрией документ увеличивает допустимый размер приложенной к жалобе фотографии до 10 Мб.

Жестче стали требования к ответам госорганов: они должны быть содержательными и доступными для понимания. Запрещено использовать обильные ссылки на нормативные акты и сложные аббревиатуры.

Источник: www.rg.ru

Автор: Ирина Пуля



Подписка на новости

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной новости, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Мероприятия

Мероприятия

Проверь свои знания и приобрети новые

Посмотреть

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией


Рассылка



Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Номер свидетельства ЭЛ №ФС77-42679 от 16.11.2010.




  • Мы в соцсетях
Сайт для профессионалов в сфере закупок

Портал Про-госзаказ.ру

Тут Вы найдете тысячи актуальных ответов на рабочие вопросы по законам №44-ФЗ и №223-ФЗ.

Зарегистрируйтесь на портале, чтобы быть в курсе всех изменений, это займет меньше минуты.

После регистрации Вам будет открыт доступ к видеолекциям по самым важным темам госзакупок.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Портал для специалистов в сфере закупок!

Чтобы скачать этот документ - необходимо зарегистрироваться на портале Pro-goszakaz.ru 

После регистрации Вы получите в подарок доступ записям вебинаров по Законам 44 – ФЗ и 223 –ФЗ


 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Портал для специалистов в сфере закупок!

Чтобы скачать этот документ - необходимо зарегистрироваться на портале Pro-goszakaz.ru 

После регистрации Вы получите в подарок - доступ к самым интересным видеотренингам по теме госзакупок в


 

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль